Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas

¿Se deslustrarán las joyas con el tiempo?

Nuestras piezas están elaboradas con materiales de calidad y, con el cuidado adecuado, mantienen su belleza y brillo por mucho tiempo.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, la entrega suele tardar entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido sea enviado.

¿Es seguro comprar en Lovelle?

Sí. Utilizamos tecnología segura para proteger su información personal y sus pagos.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Todas las ventas son finales. Si hay algún problema con su pedido, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.